Kundeservice

Sjekk våre infosider først!

Vi ønsker at du som kunde enkelt skal komme i kontakt med oss dersom du har spørsmål, eller noe på hjertet. Men det er mye som er enkelt å finne ut av på egen hånd. Før du ringer eller sender oss en melding ber vi deg derfor om å se litt på infosidene under kundesenteret vårt. Sjekk også "Spørsmål og svar", her finner du svar på de vanligste spørsmålene fra våre kunder.

...Og sjekk "Min side"!

Her kan du sjekke status og pakkesporing på betalte ordre, se tidligere kjøp, endre dine personopplysninger og adresser, og du kan henvende deg til kundeservice. Når du klikker på "Min side" vil du finne en oversiktlig meny som leder deg videre til de ulike funksjonene.

Hvordan kontakte oss:

Den enkleste måten å komme i kontakt med vår supportavdeling er å gå inn på "Min side" og "Kundeservice". Du må være innlogget for å sende en melding.
Henvendelser sendt på denne måten vil normalt sett bli besvart innen 24 timer, forutsatt at neste dag er en virkedag. Vær også nøye med å registrere saken i riktig kategori, dette sikrer raskest mulig svartid.

Det er også mulig å sende e-post til post@gitarhuset.no.

Kundetelefon:

Vi er tilgjengelige på 38 00 07 79 fra 10:00-14:00 mandag til fredag.
Lørdag, søndag og helligdager er telefonen stengt.
Vi anbefaler å sende melding via "Kundeservice" i stedet for å ringe, da det periodevis kan være stor pågang på telefon.

Hvis du ønsker at vi skal ringe deg kan du legge igjen telefonnummeret ditt her. Da ringer vi deg i løpet av dagen. Denne funksjonen er kun tilgjengelig i telefontiden.